Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Europäischen Union aus der Tschechischen Republik, einschließlich der Schweiz, Norwegen und Monaco. Der Versand dauert in der Regel 5–7 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) nach dem Kauf. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wir haben keinen Einfluss auf die Versanddienste und können deren Arbeitsabläufe nicht beeinflussen. Sobald die Ware versandt wurde, haftet der Logistikdienstleister für die versandten Artikel.
Wenn der Kunde ein Paket nicht entgegennehmen konnte und die Ware an den Absender zurückgeschickt wurde, erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Kunden. Die zweite Sendung ist erneut zu bezahlen.
Bitte beachte, dass die Versandkosten für alle Länder nicht erstattungsfähig sind.
Steuern und Zollgebühren
Alle Steuern, Zölle und Zollgebühren für Sendungen in die Europäische Union, die Schweiz, Norwegen und Monaco werden von uns übernommen. Das bedeutet, dass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Für andere Länder außerhalb der Europäischen Union, der Schweiz, Norwegen und Monaco sind Steuern nicht enthalten.
Verweigerung der Zollzahlung:
Wenn du sich weigern, die Zollgebühren zu bezahlen, und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail an Lindeza.int@gmail.com, damit wir den Eingang des Rücksendepakets überwachen und sicherstellen können.
Alle Rücksendepakete müssen eine Sendungsverfolgungsnummer haben und mit einem neuen Etikett für die Rücksendeadresse versehen sein. Wenn das Rücksendepaket keine Sendungsverfolgungsnummer hat, können wir keine Verantwortung übernehmen, falls das Paket auf dem Rückweg verloren geht.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir den Inhalt prüfen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Die Rückerstattung umfasst nicht die bereits bezahlten Versandkosten, sofern der Versand bereits erfolgt ist.
Wir können die Rückerstattung erst nach Eingang des Rücksendepakets vornehmen.
Wir können die Rückerstattung nicht vor Abschluss dieses Vorgangs vornehmen.
Rücksendung von beschädigten oder defekten Artikeln
Sie müssen ein Foto beifügen, das die beschädigten/defekten Artikel deutlich zeigt, und das Problem bzw. die Probleme mit Ihrem Artikel beschreiben.
Wir übernehmen keine Garantie für physische Abnutzung, Verschleiß oder versehentliche Beschädigungen.
Umtausch
Wir können keinen Umtausch anbieten. Sobald die Artikel wieder bei uns eingegangen sind, wird der Betrag für die zurückgesandten Artikel automatisch erstattet. Wenn du einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Bestelländerungen
Wir können keine Bestelländerungen anbieten, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn du einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe benötigen, bitten wir Sie, eine Stornierung der Bestellung zu veranlassen. Anschließend können Sie eine neue Bestellung mit den gewünschten Angaben aufgeben.
Bitte beachte, dass wir leider keine Sammelsendungen für mehrere Bestellungen desselben Kunden anbieten können. Jede Bestellung wird einzeln bearbeitet und versandt.